파주시시설관리공단(이사장 이기영)은 ‘모든 시민은 VIP다’는 비전 달성을 위해 27일 시민회관 소?연장에서 임직원이 참석한 가운데 ‘고객서비스헌장 실천다짐대회’를 개최했다.

실천다짐대회에서 임직원들은 ‘고객서비스 헌장’ 선서를 통해 “‘모든 시민은 VIP’라는 공동 인식을 통해 고객중심의 서비스 경영을 추진하고, 고객에게 감동을 선사하고 신뢰를 안겨드리는 공공서비스 제공과 시설물이 안전하고 깨끗하게 관리될 수 있도록 노력하며 고객의 입장에서 신속하고 공정하게 업무를 처리할 것‘을 다짐했다.

이에 앞서 방준용 강사의 ‘고객감동 실천을 위한 경영마인드 함양’이라는 주제로 고객만족의 중요성과 우수사례교육을 실시하고 고객만족 가치창출을 위한 노사 간 공감*소통으로 선진공기업이 되는데 필요한 마인드 개선의 시간을 가졌다.

이기영 이사장은 “공단 내*외부 환경의 어려움 속에서 임직원이 단결, 슬기롭게 난관을 극복하고 항상 처음처럼 열정을 갖고 모든 시민은 VIP라는 자세로 시민들에게 최고의 서비스를 제공하자”며 “우리의 사명인 ‘시민행복’ 창출을 위해 뜨거운 관심과 열정을 갖고 실행하자”고 당부했다.