도시관광공사 ‘인공지능 윤리허장 선포 및 성과 공유회’ 개최

파주도시관광공사(사장 조동칠*공사)는 30일 회의실에서 투명하고 책임 있는 디지털 행정 실현을 위한 ‘인공지능(AI) 윤리헌장 선포식 겸 AI 성과 공유회’를 개최했다.

행사는 전사적인 디지털 혁신의 방향을 공유하고 AI를 실무에 접목한 다양한 사례를 통해 조직 전반의 디지털 전환 역량을 강화하기 위해 마련됐다.

성과 공유회에서는 회계, 안전, 고객만족 등 공사 주요업무 분야에서 AI를 활용한 구체적인 성과를 직원들이 직접 발표했다. 특히 올해 초 재개장한 공릉캠핑장의 화재 등 이상 상황을 자동 감지하는 CCTV 시스템을 도입해 디지털 기반의 안전 관리체계로 전환된 사례를 소개했다.

또한 연간 약 150만여 명이 찾는 마장호수를 관리하는 평화관광팀은 자연 친화적 환경을 반영한 AI 음원을 제작해 관광객들로부터 긍정적인 반응을 얻고 있으며, 교통약자이동지원센터에서는 직원 주도로 ‘AI 기반 QR 민원 시스템’을 개발해 공공시설물에 대한 시범 운영을 앞두고 있다.

공사는 과학기술정보통신부의 지침을 바탕으로 ‘생성형 AI 윤리 가이드라인’을 선제적으로 수립하면서 AI의 역기능에 대응할 수 있는 제도적 장치를 마련하고, 시민 중심의 건강한 AI 활용 문화를 조성해 나갈 방침이다.

공사 관계자는 “AI 기술은 시민에게 실질적인 혜택을 제공해야 한다는 철학을 윤리헌장에 담았다”며 “책임 있는 디지털 혁신을 통해 공공서비스의 질을 높여가겠다”고 ‘AI 윤리헌장’을 공식 선포했다.

나영준 기자