파주시가 소셜네트워크서비스(SNS)를 활용한 민원서비스를 실시한다.

시는 시민의 생생한 목소리를 시정에 반영하기 위해 14일부터 트위터를 활용한 ‘파주SNS신문고’를 운영한다고 9일 밝혔다.

시는 트위터에 파주SNS신문고(@PAJUSINMUNGO)계정을 만들고 민원봉사과 종합민원팀에 실시간 모니터링 요원을 배치, 세부검토가 필요한 사항은 해당 부서에서 처리하게 한 후 신청인에게 처리상황을 바로 안내할 계획이다.

파주SNS신문고 대상민원은 교통 불편신고와 같은 생활민원을 비롯해 생활정보 안내 등이며 파주시와 관련된 모든 궁금증을 트위터를 통해 해결할 수 있게 된다.

시 관계자는 “트위터 개설로 시민들이 언제어디서나 스마트폰만 있으면 불편사항을 시에 전달할 수 있게 됐다”며 “다양한 시민과의 의사소통 창구를 마련, 시민에게 한걸음 가까이 다가가는 행정서비스를 제공할 것”이라고 말했다.