시는 희망복지지원단 출범에 따라 무한돌봄희망센터(이하 희망센터)를 확대 운영한다.

희망센터는 기존의 복지연계팀에서 복지자원팀과 통합사례팀으로 분리했으며 통합사례팀은 무한돌봄센터 사례관리자를 비롯해 공공사례를 이끌어 갈 사례담당자와 사회복지통합서비스 전문요원 4명이 추가돼 통합사례를 관리한다.

또한, 민간전문가 2명으로 운영되던 무한돌봄 네트워크팀에 공무원과 전문요원을 보강, 현장복지에 집중하고 있다.

희망복지지원단은 지자체 조직에 초점을 둔 기존 전달체계를 벗어나 공공*민간의 연계를 강화하고 주민에게 다양한 서비스가 통합적으로 제공될 수 있도록 하는데 중점을 두고 있다.

시는 지난 2010년부터 희망센터를 설치*운영, 64개 민간단체와 MOU를 체결, 125억 원 상당의 지원물품과 다양한 복지서비스를 위기가정에 전달해왔다.

시 관계자는 “희망센터의 기능강화를 계기로 지역 내 복지네트워크를 연결, 통합복지와 사례관리를 중심으로 하는 한층 업그레이드 된 수요자 중심의 맞춤형 복지서비스를 지원할 계획”이라고 밝혔다.