시, 파주지역 커뮤니티 운정맘*피주맘에 주차정책 소통창구 개설

‘즉문즉설’로 시민 불편 해소에 진력

시는 주차정책에 대한 시민 궁금증을 해소하기 위해 파주지역 커뮤니티인 운정맘과 파주맘 등 네이버 카페에 ‘즉문즉설’ 소통창구를 개설해 운영에 들어가면서 시민들의 참여도가 높아지고 있다.

시민들은 안전신문고를 통해 주정차 관련 사항을 문의할 수 있지만 답변을 받기까지 최대 20일(휴일 제외)의 시간이 소요되는 불편이 가중되고 있어 처리기간에 대한 시민 불편을 해소하고자 ‘즉시 묻고 즉시 답’하는 ‘즉문즉설’ 창구를 지난 5월 13일 운영에 들어갔다.

즉문즉설은 운영 개시이후 5월 말까지 접수된 민원 건수는 123건으로 단순문의, 주정차 단속강화 요청, 공영주차장 위치, 신호개선, 차선도색 등 교통에 대한 문의가 주를 이뤘다.

또한 ‘소통하려는 마음을 응원합니다.’, ‘이런 소통 너무 좋습니다.’라는 등 시 행정을 응원하는 온라인 댓글이 이어지고 있다.

정영옥 주차관리과장은 “주차정책은 시민 일상생활과 밀접한 관계가 있기 때문에 시민과 편안한 소통이 필요하다고 생각한다”라며 “소통창구에서 제안된 내용들을 유튜브 영상으로도 제작하는 등 다양한 방식으로 시민과 소통할 방침”이라고 말했다.

<파주저널>