파주시 민원행정 우수성이 세계에 이름을 알린다.

세계 20개국 재외공관장들이 파주시의 우수한 민원서비스를 배우기 위해 오는 23일 파주시청을 방문한다.

이번 방문은 행정안전부가 재외공관장과의 협력네트워크 구축으로 공공행정*전자정부 등 행정안전부의 선진행정제도와 기법을 홍보하고, 활성화하기 위한 프로그램의 일환으로 행정안전부 국제행정발전지원센터의 요청으로 마련됐다.

시는 실무종합심의회, 원-포인트 상담센터, 366쉬지 않는 민원센터 등 고객만족 민원서비스를 제공, 2005년 민원행정 분야 대통령상 수상을 시작으로 3년 연속 민원서비스 우수기관으로 선정돼 전국 지방자치단체에서 벤치마킹 대상이 됐다.

이번 재외공관장 민원센터 현장견학은 2011년 5월 캄보디아 행정개혁위원회 방한연수단의 방문에 이어 두 번째로 파주시가 국내뿐만 아니라 세계적으로도 인정받는 민원행정의 선진도시임을 각인시키는 계기가 될 것으로 보인다.

김귀동 민원봉사과장은 “재외공관장들이 일선 대민행정기관에서 ‘시민만족 행정’을 실천하고 있는 파주시의 민원서비스를 현장에 직접 방문*체험하면서 낮은 자세로 국민에게 봉사하는 외교를 펼치는 데 도움이 되었으면 한다”고 말했다.