시는 교육청, 한국전력 등 공공기관에서 국민기초생활보장 수급자들에게 제공하는 각종 복지서비스를 원스톱으로 처리하는 '복지서비스 원스톱처리제도'를 실시한다.

'복지서비스 원스톱처리제도'는 국민기초생활보장 수급자(이하 수급자)에게 제공되는 초·중·고 학교 급식비 지원과 TV수신료, 전화 통화료 감면 등 공공기관별 각종 복지서비스에 대해 신청을 대행, 수급자가 편리하게 제공받을 수 있도록 하는 감성행정으로 주목된다.

현재 수급자에 대해서는 교육청에서 초·중·고등학교 재학생에 대한 급식비를 전액 면제하고 있으며 한국전력공사는 주택용에 한해 TV수신료 면제 및 전기요금(사용량)의 20% 감면제도를 실시하고 있다.

또 (주)KT에서는 수급자에 대해 가입금, 이전비용, 월 기본료를 면제하고 통화료에 대해 월 150도수(1도수 39원)에 해당되는 요금을 감면해주고 있다.

시는 공공기관별로 복지서비스 제공 대상자를 제출 받아 수급자 중 서비스를 제공받지 못하는 시민을 확인, 각 기관별로 통보, 복지서비스를 제공받을 수 있도록 처리하고 신규로 책정되는 수급자는 가구별 개별 방문을 통해 신청을 대행할 계획이다.

원스톱서비스가 정착되면 각 기관에서 시행하고 있는 복지서비스 신청을 위해 기관마다 방문하는 번거로움이 줄고 복지서비스 제공에 대해 알지 못하거나 거동이 불편, 서비스 신청을 하지 못하는 시민에게 행정서비스를 제공, 한발 앞선 '시민만족 감성행정'이 기대된다.

우리시는 지난해말 기준으로 교육기관에서 급식비 지원을 받는 수급자는 1천600여명이며 국민기초생활보장 수급자는 4천37세대 6천281명이다.

김규범 주민생활과장은 "복지서비스 원스톱처리는 대상자의 서비스 비용을 절감하는 복지행정에 한발 다가서는 제도"라며 "수급자들이 만족할 수 있는 제도로 정착시켜 (파주시가) 대한민국을 대표하는 복지도시로 만들겠다"고 말했다.

원희경 기자