파주시도서관 통합소식지 ‘PLAY(Paju LibrAry comes to You)’를 이용하는 시민 만족도가 10명 중 8명이 만족한 것으로 조사됐다.

교하도서관(관장 이인숙)은 ‘파주시도서관 통합소식지 만족도 조사결과’를 발표했다.

‘PALY’는 파주시 18개 공공도서관에 대한 주요 소식과 프로그램 정보를 담아 시민의 알권리를 충족시키고 도서관에 대한 이해와 관심도를 높이기 위해 발행되는 도서관 통합소식지다.

만족도 조사는 'PALY' 정보이용에 대해 남 50명, 여 281명 등 시민 331명으로부터 자료실 대면, SMS 메시지 전송, 2021년 1-2월 소식지 내 QR코드를 이용한 비대면 설문방식으로 지난 1월 4일부터 22일까지 총 3주간 진행됐다.

설문 내용은 소식지 접근성, 이용목적, 내용구성, 디자인 등 총 6개 분야 항목에 대해 진행됐다.

만족도 조사결과 ‘PLAY의 이용 장소’는 도서관이 84.9%로 가장 높게 나타났으며, 지역별로는 운정지역 30.2% 교하 29%, 금촌 18.7% 등 인구가 밀집된 지역 순으로 높은 이용률을 보였다. 또한 PLAY를 이용하는 목적으로 프로그램*행사 이용 77.3%, 책 추천 정보 이용 16%, 작은 도서관 정보 이용 2.7%의 순으로 도서관 프로그램과 책 추천 서비스를 위한 목적이 높은 것으로 조사됐다.

PLAY의 내용 만족도 조사결과에서는 응답자 79.7%가 만족한다는 입장을 밝혔으며 프로그램 정보 제공과 추천도서 정보 제공으로 많은 도움을 받는다는 의견이 가장 많았다. 디자인 및 가독성 만족도 조사결과에서는 전체의 75%가 만족하고 있다고 답했고, 깔끔한 디자인과 표지에 만족하는 것으로 나타났다. 또한 기타 의견으로 친환경 재사용지 사용을 통한 환경보호, 도서관 참여자의 후기 소식, 비대면 서비스의 적극적 기획 등 PLAY 만족도 조사를 통해 다양한 분야의 의견을 제시했다.

이인숙 관장은 “만족도 조사를 통해 시민의 의견을 적극적으로 반영해 도서관 홍보서비스의 질을 높이고 시민과 함께 발전하는 파주시도서관이 될 수 있도록 노력할 것”이라고 말했다.

파주시 도서관 통합소식지 PLAY는 파주시 도서관, 전철역, 지역 유관기관, 학교, 시청*행정복지센터 등에 비치되어 있다.

문의 교하도서관 031-940-5163.

원희경 기자