민원편의 위해 파출소에서 민원처리, 대민 창구 상시 유지

파주소방서(서장 장진홍)는 7월1일부터 주5일제가 실시됨에 따라 행정공백으로 인한 시민불편을 해소하기 위한 방안을 마련했다.

주요방안을 보면 대민 접촉 창구를 상시 유지해 소방행정 서비스를 제공하고 소방여건에 맞는 근무체제를 갖출 계획이다.

특히 토요일 소방행정 서비스를 위해 당직자를 민원담당자로 지정, 운영하고 민원 편의를 위해 각 파출소에서 민원을 처리하도록 할 계획이다.

'즉시' 처리민원은 월요일 업무개시와 함께 처리하고 처리기한이 토요일인 경우는 금요일에 민원을 처리, 시민불편을 최소화하기로 했다.

또한 답변이 필요한 민원은 업무담당자에게 연결, 처리토록 했으며 부서간, 소속기관 등과 업무협조가 필요할 경우에는 금요일에 조치할 계획이다.

소방서 관계자는 "주5일제 근무 시행으로 발생이 우려되는 민원불편을 없애기 위해 소방행정 서비스 제공에 만전을 기하고 있다"고 말했다.