60여명 민원인이 기다리느라 민원실 북적거려

우리시 행정전산망이 모두 서버가 다운 돼버려 서류를 떼러온 민원인들과 공무행정에 큰 불편을 겪었다. 9일 오후 2시경부터 한시간 20분 가량 행정전산망이 다운되자 주민등록초본과 등본, 인감증명서 발급 등 민원업무가 중단됐고 시청민원실에는 서버복구를 기다리는 시민 60여명이 가득 찼다.

1시간을 넘게 기다렸는데 더 기다려야 하느냐고 항의하는 시민도 있었다. 시간이 지연되자 민원관계자는 "인감증명을 떼려면 해당 읍·면·동으로 가서 직접 뗄 수 있고 주민등록초본과 등본은 대한민국전자정부에 들어가 뗄 수 있다"고 설명했으나 당사자만이 가능한 것이라고 말했다. 계속 기다리던 시민들은 서버가 복구되자마자 창구로 몰려들었다.

한 공무원은 "전산망이 다운되면 전 기능이 마비돼 업무를 볼 수 없다"며 "좀더 확실한 보완 구축장치가 필요하다"고 지적했다.