현장방문 애로 건의사항 수렴 '큰 호응'

한국농촌공사 파주지사(지사장 한만용)가 농민민원 해결을 위한 현장방문 서비스를 제공, 지역 농민들에게 큰 호응을 얻고 있다.

파주지사는 지난 16일 관내 농민을 직접 찾아가 애로사항을 듣고 해결하는 찾아가는 고객센터 운영을 시작했다고 밝혔다.

파주지사는 금촌2동 마을회관에서 '찾아가는 고객센터'를 운영, 농업인 30여명으로부터 농촌현장의 민원사항을 상담하고 지역주민의 건의사항을 적극 수렴했다.

특히 농지은행 사업 및 현안사항을 설명과 함께 농업인들과 현장 대화를 통한 농업인들의 불편, 불만 사항을 사전 파악하여 시급히 해결해야 할 민원사항을 영농기 전에 처리하고 있어 고객만족 서비스를 극대화하는 계기가 되고 있다는 평을 받고 있다.

파주지사 관계자는 “각종 사업 안내 및 상담 등을 벌여나감으로써 농업인의 영농경작에 불편함이 없도록 최선을 다하겠다"면서 "새롭게 출범한 한국농 역할을 대 농업인 서비스 개선을 통한 고객만족 실천과 고객센터 운영을 지속적으로 활성화하여 농업인들의 소리에 귀를 기울여 공사 이미지 향상에 앞장 설 것”이라고 덧붙였다.