'업그레이드 파주'를 시정목표로 새로운 도약을 시도하고 있는 파주시가 민원처리 시스템을 개선, 시민편의 행정을 추진하고 있어 화제.
시 하수도과(과장 김홍식)는 지난 2일 조직개편에 따라 하수도 관현 행정민원의 일괄처리는 물론 처리기한도 단축해 '업그레이드 파주'의 전형을 보여주고 있다.
건축허가(신고)에 필요한 오수처리시설 설치와 배수설비 설치의 신고 및 준공과 관련된 민원의 경우 하수도과에서 일괄처리하고 있는 것.
이에 더해 지난 5일부터는 민원처리기간도 오수처리시설 신고의 경우 2일에서 즉시로, 배수설비 준공은 4일에서 3일로 단축했다.
기존에는 처리부서가 환경시설과와 하수도과로 나뉘어져 있어 주민들이 해당 부서를 일일이 찾아다니는 번거로움이 있었다.
하수도과 관계자는 “주민들이 하수도 민원과 관련해 한 곳에서 원 스톱 민원처리가 가능해지고 처리기한도 단축돼 시간을 절약할 수 있게 됐다”면서 “앞으로도 민원인의 입장에서 생각하는 고품격 행정을 지속적으로 펼쳐나갈 것”이라고 밝혔다.
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2007-01-11 13:17 송고
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