파주세관(세관장 이종명)은 27일, 회의실에서 2010년 업무계획을 ‘섬김’ 슬로건으로 정하고 더 많은 열정으로(More) 더 좋은(Better) 고품격 세관서비스를 통해 고객(Customs Customer)의 만족을 극대화하고 경제발전(Economy Development)에 기여하며 우리생활안전(Our Safety)을 책임지는 세관으로 성장할 것을 선포하는 설명회를 관내 수출입업체 관계자, 관세사 등이 참석한 가운데 개최했다.

이날 설명회는 파주세관은 2009년도 관세청 평가에서 최우수 성적을 거두고 규제개혁 부문 1위를 달성하는 성과를 거뒀으나 2010년에는 더 많은 열정으로 고품격의 세관 서비스를 통한 세계최고의 파주세관이 될 것임을 다짐하기 위해 마련됐다.

파주세관은 세계최고의 세관을 위해 10명 직원 중 1명이라도 잘못하면 전체가 비난받고, 10가지 업무 중 1건이라도 잘못되면 모두 허사가 되고, 10분의 고객 중 1분이라도 불만이면 모든 서비스는 제로라는 마음으로 고객을 존중하고 업무에 몰입하여 파주세관 직원 모두 최고의 관세인이 된다는 ‘10-1=0³ 행동규범’을 제정*운영하고 있다.

원희경 기자