시설관리공단(이사장 정도락)은 29일 특별교통수단 차량운행을 통해 장애인의 이동편의 현장체험을 실시했다.

현장체험에서 정도락 이사장은 교통약자를 위한 차량 이용고객의 승*하차를 도와 고객의 목적지까지 이동하는 특별교통수단 차량에 동승, 서비스 실태와 이용 시 불편*건의사항을 직접 듣는 등 교통약자와의 소통하는 시간을 가졌다.

지난해 12월부터 시행하고 있는 교통약자이동지원센터는 1-급 장애인 등 교통약자의 이동편의를 위해 휠체어 탑승설비가 장착된 차량 3대로 운영하고 있으며 최근까지 310여건의 교통편의를 제공했다.

정도락 이사장은 “‘최상의 서비스로 사랑받는 공단’ 목표 달성을 위해 차량운행 현장체험을 정기적으로 실시, 운영상황을 점검과 고객의 불편사항을 모니터링, 즉시 개선토록 할 방침”이라며 “특별교통수단 차량을 이용하는 고객에게 내 가족처럼 고객을 편안하고 안전하게 모실 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.

원희경 기자