국민건강보험공단 파주지사 ‘장기요양기관 돌봄 종사자’ 대상 특강 진행

국민건강보험공단 파주지사(지사장 손근호)는 13일 대회의실에서 장기요양서비스 질 향상을 위해 최일선 현장에서 근무하는 돌봄 종사자를 대상으로 윤탁 동국대학교 정신건강의학과 교수를 강사로 초청, ’마음치유‘ 주제로 특강을 개최했다.

행사는 장기요양서비스 과정에서 발생할 수 있는 수급자(보호자)의 과격한 폭언, 과도한 요구 등 감정적 스트레스와 업무피로 불안감 등에 대해 감정 돌봄 종사자들의 심리와 정서 회복, 역량 강화를 위해 마련했다.

또한 교육에서는 운동 강사를 초청해 레크리에이션 활동 등으로 스트레스 해소와 활력 재충전(Refresh), 종사자 상호간 소통과 화합의 시간을 가졌다.

아울러 파주시정신건강복지센터와 협력해 ’마음안심버스‘를 운영해 스트레스 검진, 선별검사, 심리상담 등 다양한 건강지원서비스를 제공했다.

손근호 지사장은 “공단은 유관기관과 지속적인 협력을 통해 장기요양기관 종사자들의 직무 만족도를 높여 장기요양 서비스의 질을 향상토록 최선의 노력을 다하겠다.”며, “종사자들이 만족해야 어르신이 행복하고 어르신이 행복해야 국민들로부터 신뢰와 감동을 주는 공단으로 거듭날 수 있다.”고 설명했다.

교육에 참석한 장기요양기관 종사자들은 “셀프 감정조절과 어르신들의 응급처치, 대처방법 등 심리 회복에 매우 유익했다”면서 “자신의 감정상태를 파악하고 활력을 재충전하는데 많은 도움이 되는 뜻 깊은 시간이었다”고 전했다.

파주지사 관계자는 “고령화 사회가 되면서 돌봄 노인인구가 급격히 증가함에 따라, 사회적으로 필요한 서비스를 제공하고 있지만 장기요양 종사자들은 열악한 근무조건과 노동에 대한 사회적 저평가로 서비스 질도 함께 낮아지는 악순환이 초래될 수 있다”며 “노인 돌봄 종사자들의 지속적인 처우개선과 지위향상을 보장하는 제도적 장치 마련과 관계기관의 관심과 지원이 절실히 요구되고 있다”고 했다.

그러면서 “사람과 노동이 존중되는 좋은 돌봄 사회를 함께 만들어 갈 것”이라고 덧붙였다.

원희경 기자